Curso online de ISO 9001:2015
Curso online de ISO 9001:2015. Especialízate en Gestión de la Calidad

La ISO 9001:2015 es la norma más reconocida a nivel mundial a la hora de desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). En este sentido, su certificación demuestra la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes y cumplir los requisitos de calidad y mejora continua. Actualmente, más de un millón de empresas en el mundo poseen este certificado, por lo que especializarse en esta norma a través de nuestro curso puede abrirte las puertas a nuevas y prometedoras oportunidades laborales.

¿Qué es la Norma ISO 9001 y cuál es su objetivo?

La ISO 9001:2015 es una norma internacional de calidad que proporciona un conjunto de requisitos y directrices para establecer, implantar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en una organización. Fue desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y se publicó por primera vez en 1987.

De esta manera, la norma establece un enfoque sistémico para la gestión de la calidad, lo que implica la identificación y satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, la mejora continua de los procesos y la gestión eficaz de los recursos. En general, los requisitos de la norma se dividen en varias secciones, que incluyen liderazgo, planificación, soporte, evaluación del desempeño y mejora.

La obtención de la Certificación ISO 9001:2015 es un proceso por el cual una empresa demuestra el cumplimiento de los requisitos que establece la norma a través de una auditoría independiente.

Esta Certificación supone el reconocimiento de la eficacia en la gestión de la calidad de una compañía. Por tanto, constituye una herramienta útil para mejorar su reputación en el mercado y aumentar la confianza de los consumidores en sus productos o servicios. Así, cada día más empresas buscan certificarse en los estándares internacionales de calidad que establece la ISO 9001. Esto supone un aumento de la demanda de profesionales especializados en la norma.

certificacion-iso-9001-2015

 

El Curso online de ISO 9001:2015 (con o sin Certificado

Universitario) que te ofrece Lecciona en este enlace

te enseñará todo sobre la última versión de este estándar

y te capacitará para la implantación 

de un Sistema de Gestión de la Calidad

en una empresa u organización.

 

Requisitos de la Norma ISO 9001:2015

Como hemos indicado, la ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad en cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño, sector o actividad.

Los requisitos que establece la norma ISO 9001:2015 se dividen en diez secciones o capítulos, que son:

1. Alcance

Establece el alcance y los límites del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la organización.

 

2. Referencias normativas

Describe las normas y reglamentaciones aplicables al SGC.

 

3. Términos y definiciones

Define los términos clave utilizados en la norma.

 

4. Contexto de la organización

Estipula los requisitos para que la empresa identifique su contexto interno y externo, así como las necesidades y expectativas de las principales partes interesadas (socios, empleados, usuarios, clientes, proveedores, etc.)

 

5. Liderazgo

Esta cláusula establece que la alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de Gestión de Calidad y la política de calidad.

 

6. Planificación

Especifica los requisitos para fijar los objetivos de calidad y realizar la planificación necesaria para alcanzarlos.

 

7. Soporte y gestión de recursos

La organización debe determinar y proporcionar los recursos y el soporte necesarios para implantar y mantener el SGC y aumentar la satisfacción del cliente.

 

8. Operación

Pautas para la planificación y control operativo de los procesos productivos de la empresa que son requeridos por el Sistema de Gestión de Calidad.

 

9. Evaluación del desempeño

Describe los requisitos para la evaluación del desempeño del SGC. Aquí se incluye la evaluación de la satisfacción del cliente, de las auditorías, de la alta dirección, etc.

 

10. Mejora continua

Compromiso con la mejora continua del SGC: mejora de su eficacia y de sus resultados, ampliación de los objetivos, aumento de la capacitación y formación de los empleados, asignación de mayores recursos económicos, tecnológicos, de infraestructuras, etc.

Versiones de la ISO 9001

La norma ISO 9001 ha sido actualizada varias veces desde su publicación original en 1987.

Las cinco versiones de la norma son:

1987

La primera versión de la norma ISO 9001 fue publicada en 1987 y se enfocaba principalmente en la gestión de la calidad en la fabricación.

1994

La segunda versión se elaboró en 1994 e incluía requisitos adicionales para la gestión de la calidad en los servicios.

2000

La tercera versión de la norma apareció en 2000, presentando un enfoque basado en procesos para la gestión de la calidad.

2008

La cuarta versión vio la luz en 2008 y tuvo en cuenta las últimas tendencias en gestión de la calidad, incluyendo la mejora continua y la satisfacción del cliente.

2015

La versión actual de la norma ISO 9001:2015 se enfoca en la gestión de la calidad en un contexto más amplio, incluyendo la gestión de riesgos, el liderazgo y compromiso.

Cada nueva versión de la norma ISO 9001 ha incorporado cambios y mejoras para mantenerse al día en relación a las mejores prácticas y tendencias del mercado en la gestión de la calidad.

Curso online de nuestro catálogo

Si estás interesado en especializarte en la estructura y contenido de esta norma, así como su implantación en la empresa, ya te hemos hablado de nuestro Curso online de ISO 9001:2015 que puedes encontrar en este enlace.

De este modo, el curso incluye material en pdf, ejemplos, ejercicios, vídeos, evaluaciones, etc. y su precio es de 59€. Además, en su modalidad virtual te permitirá estudiar dónde y cuándo quieras, compatibilizando tu formación con tu vida personal y laboral. Dispondrás de tutoría online para resolver las dudas y, a su término, recibirás un Certificado Acreditativo con un código exclusivo de verificación que cualquier empresa podrá comprobar en www.lecciona.com/certificados/.

Formación acreditada, homologada y baremable

Por otra parte, esta formación te ofrece una versión universitaria que supone un Curso de ISO 9001:2015 acreditado, homologado y baremable para concursos y oposiciones (según lo recoja la convocatoria). Al finalizar, recibirás un Certificado Universitario expedido por la Universidad Antonio de Nebrija que incluye 3 créditos ECTS. Su precio es de 99€.

formacion-en-iso-9001-2015

También, existe una modalidad del curso especializada en la implementación de la ISO 2001 en el campo concreto del comercio que puedes visitar en este enlace. Por tanto, si quieres informarte sobre otros cursos online de gestión de calidad, normas ISO (como la ISO 14001) o áreas como la Prevención de Riesgos Laborales (PRL) no dudes en consultar nuestro amplio catálogo sobre la materia.

Es importante investigar y elegir el curso que mejor se adapte a tus necesidades y objetivos de aprendizaje. Los cursos online con Certificado de Lecciona cumplen con los principales estándares del mercado y ofrecen una formación online de alto nivel, como así lo acredita el organismo independiente eKomi con una puntuación de nuestros alumnos de 9,6 sobre 10.

ventajas-del-trabajo-en-equipo
Trabajo en Equipo: Ventajas que Transforman cualquier Proyecto Empresarial

Alcanzar los objetivos fijados y obtener un buen rendimiento requiere necesariamente de la coordinación del personal. Existen muchos motivos por los que trabajar en equipo se ha convertido en un valor innegociable dentro de las empresas. Aunque a continuación expondremos las 10 principales ventajas del trabajo en equipo, existe una fundamental: incrementa la productividad.

¿Por qué es importante trabajar en equipo?

Hasta hace relativamente poco, en el mundo empresarial no se conocía la importancia del trabajo en equipo ni se planteaban las ventajas del trabajo en equipo a la hora de definir las políticas de empresa. La filosofía imperante en el contexto laboral era más individualista y, por lo general, existía una menor propensión a la cooperación.

Pero, ¿por qué ha adquirido tanta relevancia el trabajo en equipo en los últimos años? La razón es que las empresas actuales son cada vez más conscientes de la importancia del factor humano. Es decir, considerar a las personas su capital más valioso y un factor clave dentro la organización. En este sentido, se han dado cuenta de por qué es importante trabajar en equipo a la hora de cumplir los objetivos empresariales.

importancia-del-trabajo-en-equipo

El trabajo en equipo se ha convertido en una pieza clave para el éxito de cualquier organización moderna. En este post exploramos las 10 principales ventajas del trabajo en equipo, desde la mejora en la productividad hasta la optimización del clima laboral.

Claves del trabajo en grupo en una empresa

La unión y la interrelación de las personas a la hora de desarrollar un proyecto se traduce en fortaleza y creatividad. Dotar de un mayor peso a las relaciones humanas y favorecer los procesos de colaboración genera mejores ideas y una comunicación fluida y ágil. A la vez que ayuda a complementar fortalezas y debilidades.

Dar mayor peso al factor humano, no sólo se traduce en incentivar las capacidades de los empleados y mejorar las relaciones interdepartamentales. Sino también, facilitar el cumplimiento de los objetivos, en cuidar el ambiente de trabajo, es decir, el clima laboral.

Esta es una de las principales claves del trabajo en equipo en una empresa. Una política empresarial orientada a la cohesión y al trabajo en grupo estimula la motivación y el rendimiento de los trabajadores, a la vez que potencia el engagement o sentimiento de pertenencia, tanto al equipo como a la empresa.

10 Ventajas del trabajo en equipo

A continuación te explicamos cuáles son los principales beneficios del trabajo en equipo dentro de las políticas empresariales y de Recursos Humanos. Hemos hecho un análisis de 10 de las ventajas del trabajo en equipo aunque, por supuesto, existen muchas más. ¡Presta atención!

1. Crecimiento personal y colectivo

Las filosofías colaborativas ofrecen grandes posibilidades de desarrollo, no sólo a nivel profesional, sino también a nivel personal. Ahí radica una de las claves del trabajo en equipo.

Si hay algo que caracteriza a las empresas es su diversidad. Las distintas necesidades requieren de diferentes perfiles humanos que las cubran. Este aporte de perspectivas ayuda a desarrollar el potencial y fortalecer las habilidades y capacidades, no sólo de los equipos, sino también de los individuos. De este modo, el trabajo se convierte en algo más enriquecedor y gratificante, además de ser más productivo.

 2. Estimula la creatividad

La creatividad y la innovación tienen hoy más peso que nunca. El estímulo de la creatividad es una de las ventajas del trabajo en equipo que mayor repercusión tiene en el know how de las empresas. La escucha activa y el debate creativo de diferentes ideas ayuda a la consecución de mejores resultados y a la aparición de soluciones prácticas y efectivas en tiempos más reducidos.

 3. Aumenta la motivación

La imposición de ideas y de planteamientos es un rasgo definitorio de los modelos unidireccionales clásicos que suele desembocar en la pérdida de motivación.

El trabajo en equipo en una empresa da voz a todos y cada uno de los miembros del grupo y, por lo general, las decisiones se toman en conjunto. Esto influye positivamente en la motivación del trabajador: su opinión importa y sus aportaciones siempre son tenidas en cuenta. Un trabajo valorado y reconocido favorece la implicación de los integrantes del equipo y el cumplimiento de las metas.

 4. Crea sinergia

El concepto de sinergia hace referencia a que el todo es más importante que la suma de las partes. Aplicada al trabajo en equipo, significa que la colaboración y la división de tareas consigue que el grupo mejore notablemente los resultados con respecto a lo que habría conseguido cada miembro de forma individual.

En el plano empresarial esta sinergia aporta grandes ventajas, principalmente lograr un alto rendimiento del equipo y mayor excelencia en los resultados.

 5. Mejora la comunicación

El flujo comunicativo se agiliza dentro de los modelos basados en el trabajo en equipo. Al escuchar, debatir, intercambiar ideas y recibir feedback desde diferentes posiciones, mejora la comunicación efectiva en el entorno laboral y permite a los equipos de trabajo enfocarse en la consecución de los objetivos, reduciendo malentendidos y errores derivados de fallos en la comunicación.

6. Objetivos comunes y claros

Mantener una buena comunicación interna deriva en una mayor eficacia. Todos los integrantes de la plantilla que tienen una idea clara de qué es el trabajo en equipo conocen claramente cuáles son los objetivos comunes y el papel que cada miembro representa dentro del conjunto para conseguirlos.

Los datos relevantes, como los recursos disponibles, la distribución de tareas o el deadline, quedan expresamente establecidos y son conocidos por todo el equipo de trabajo. Esto significa que todos parten de una base más sólida y, por lo tanto, les resultará más sencillo alcanzar el éxito en los distintos proyectos.

 7. Resolución de problemas y errores

Las metas no siempre se consiguen en un primer intento y, por ello, es muy importante cómo se gestiona el fracaso. Una de las características más importantes del trabajo en equipo en la empresa es que los errores se trabajan de forma grupal y, por lo general, se llega antes a la solución.

Las políticas colaborativas no buscan culpables, sino soluciones. La cohesión y la capacidad de todos los integrantes para adaptarse a las circunstancias definirá los resultados finales.

 8. Aumenta el compromiso de los trabajadores

Es otra de las principales ventajas del trabajo en equipo. Al involucrar a todos los empleados y tener en cuenta sus capacidades y criterios, el personal se sentirá valorado, el empoderamiento general crecerá y el trabajador se sentirá más identificado con los valores empresariales, aumentando su compromiso (engagement) y lealtad a largo plazo.

 9. Responsabilidad compartida

Cuando el equipo comparte una misma visión y la toma de decisiones recae sobre todos sus integrantes, los trabajadores tienden a aumentar su implicación. Esto genera un sentimiento de pertenencia y de responsabilidad compartida que les hace ser conscientes de la importancia de llevar a cabo un trabajo preciso y minucioso.

10. Mayor flexibilidad y menos jerarquía

Una empresa orientada al trabajo en equipo permite una organización más flexible, basada, no tanto en la jerarquía, sino en una red de grupos interconectados que trabajan con un alto grado de autonomía y gran fluidez de comunicación.

Este modelo organizativo se está implantando cada vez más en los negocios, ya que aumenta la satisfacción y la motivación laboral, disminuye el estrés y las bajas, favorece la retención del talento y aumenta la productividad y el rendimiento.

Aprende a trabajar en equipo

¿Conocías las ventajas del trabajo en equipo? En realidad, existen muchas más porque esta dinámica repercute positivamente a muchos niveles. No sólo a nivel productivo, económico u organizativo. También a nivel emocional y psicológico.

Es cierto que, con una mala gestión o un mal liderazgo, también podemos encontrar ciertas desventajas del trabajo en equipo. Por eso, es importante conocer a fondo el proceso de trabajo en equipo en todas sus facetas: construcción del equipo, ciclo de vida, roles, técnicas del trabajo en grupo, herramientas, disfunciones…

direccion_y_motivacion_de_equipos

Si quieres aprender a trabajar en equipo y conocer las destrezas y habilidades que se deben desarrollar para conseguir equipos de trabajo exitosos, en Lecciona puedes encontrar una amplia oferta de cursos online con certificado especializados en trabajo en equipo y otras soft skills o competencias profesionales.

Formación online de calidad para aprender a trabajar en equipo, con condiciones especiales en cursos para empresas que deseen impartir esta formación a sus trabajadores.

como-ser-mas-creativo
¿Cómo ser más creativo e innovador? Descubre las claves para conseguirlo

¿Cómo ser más creativo? Esta se ha convertido en una cuestión muy habitual dentro de las empresas y los equipos de trabajo. Y no es extraño. El pensamiento creativo no formaba parte (hasta hace relativamente poco) de las prioridades dentro de los departamentos de Recursos Humanos. Hoy, la creatividad se ha convertido en uno de los principales reclamos de las empresas.  ¿A qué se debe esta revolución? Aprender a ser creativo… ¿es posible?

El proceso creativo define el valor de los negocios

El 21 de abril es el Día Mundial de la Creatividad y la Innovación. Esta fecha fue designada por la Asamblea General de las Naciones Unidas (ONU) en 2017. Con el objetivo de concienciar sobre el papel fundamental de la creatividad y la innovación en todos los aspectos del desarrollo humano y en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Así, esta fecha ha ido adquiriendo mayor visibilidad y, de alguna manera, también mayor sentido.

Los procesos productivos han evolucionado a escala global bajo el influjo de las nuevas tecnologías y esto ha repercutido a todos los niveles: Desde la concepción de proyectos hasta la selección de personal. La creatividad y la innovación se han convertido en los ejes vertebradores de los modelos de negocio.

Creatividad digital y soluciones innovadoras

Estamos asistiendo a la revolución de la creatividad digital que, no sólo ha alterado las premisas del desarrollo empresarial, sino también la configuración de los nuevos perfiles profesionales. Hoy no importa tanto saber demasiado, sino tener la capacidad de orientar nuestros conocimientos a soluciones innovadoras, creativas y prácticas.

Dentro de un contexto cada vez más globalizado, el principal valor diferencial reside en la capacidad de innovar. Hablamos entonces también de una creatividad empresarial. Precisamente por eso es importante que cualquier profesional se habitúe a bucear en las profundidades de la gran cuestión: Cómo ser más creativo.

La revolución de la creatividad digital ya está aquí

El 21 de abril es el Día Mundial de la Creatividad y la Innovación y lo aprovechamos reuniendo algunos consejos que te ayudarán a ser más creativo e innovador. Estas prácticas permitirán reorientar tus procesos mentales hacia un nuevo modelo de pensamiento. ¡Presta atención!

dia-mundial-de-la-creatividad-y-la-innovacion

La ruptura como eje de pensamiento

¿Te suena de algo el concepto de plasticidad cerebral? Según la neurociencia, nuestro cerebro puede modificar su estructura y sus conexiones neuronales a través de la implementación de nuevos hábitos.

Esto quiere decir que aprender a ser creativo es totalmente posible. Independientemente de cuál sea tu formación, tu edad o tu experiencia profesional, aprender y explorar nuevos tipos de creatividad es posible.

A partir de una rutina de ejercicios y técnicas, puedes aprender a ser creativo. Sin embargo, esto requiere de cierta predisposición a abandonar planteamientos limitantes y viejos modelos de pensamiento basados en la rigidez y la asunción de convencionalismos.

Desarrollo de la capacidad crítica

La capacidad crítica es uno de los detonantes principales del proceso creativo. Para poder acceder a nuevos planteamientos y posibilidades de acción, resulta imprescindible poner en duda toda clase de paradigmas.

El pensamiento creativo requiere de cierta libertad y se desarrolla a partir de  estructuras líquidas, flexibles. En este sentido, las ideas y convenciones rígidas actúan como elementos que obstaculizan y bloquean nuestro discurso mental.

En este sentido, cada día más docentes se suman a la tendencia de educar en la creatividad para romper con esos condicionantes y, dentro del proceso educativo, formar personas con capacidad crítica y ricas en flexibilidad, visión, iniciativa y originalidad.

Pensamiento fluido

Construimos ideas, conceptos y nuevas soluciones aplicables a la realidad empresarial. La construcción de ideas genuinas depende de la calidad de nuestras materias primas, y como podrás imaginar, esas materias primas son nuestros pensamientos.

Lo cambiante, lo maleable y lo alterable poseen un gran potencial. Dale prioridad a este tipo de procesos. Necesitamos trabajar con un sistema mental que nos permita la mayor libertad de acción que sea posible.

Cuando nuestras materias primas (es decir, nuestros pensamientos) son modificables y maleables, las posibilidades de acción se pueden multiplicar de forma vertiginosa. Sin embargo, cuando estos son rígidos e inamovibles se convierten en obstáculos que a menudo acaban obstruyendo las líneas de pensamiento innovador.

¡Huye de los paradigmas y los prejuicios! Toma el hábito de poner en duda todo cuanto te rodea. ¡No te cierres puertas a diferentes tipos de creatividad!

La retroalimentación como una fuente de innovación

Cómo fomentar la creatividad es el principal reto al que se enfrentan las empresas. Como respuesta, las modalidades de trabajo colaborativo han adquirido especial relevancia.

Metodologías Agile y Scrum

Las metodologías Agile y Scrum son buenos ejemplos de cómo la retroalimentación y el espíritu de cooperación incrementan la productividad y la creatividad de los equipos a partes iguales. Nos encontramos con modelos de negocio que basan sus procesos en redes colaborativas donde la flexibilidad y la libertad de planteamientos ocupan espacios privilegiados.

Debajo de todo ello se encuentra un perfil profesional que necesariamente debe contar con una importante capacidad de empatía. Aprender a escuchar a los demás y enriquecer nuestras propuestas con sus aportaciones puede marcar la diferencia. En realidad, muchas técnicas para desarrollar la creatividad se basan en dinámicas enfocadas en las relaciones sociales y el trabajo en equipo.

Técnicas de creatividad e innovación

Algunos ejemplos son el brainstorming, el Design Thinking o pensamiento de diseño, los procesos de ideación mediante mapas mentales o la técnica SCAMPER. Es importante, por tanto, dar especial prioridad a la diversidad de equipos donde abunden los contrastes, pero también a la tolerancia y a la predisposición mental.

La apertura mental ayuda a desarrollar un pensamiento creativo, especialmente si ésta se extiende al ámbito social y laboral. Queremos ser más creativos sin reparar en que, a veces, nuestro carácter individualista nos cierra muchas posibilidades y fuentes de enriquecimiento.

tecnicas-para-desarrollar-la-creatividad

Siempre es el mejor momento para entrenar tu creatividad

¿Te gustaría aprender a ser más creativo e innovador? ¿Ejercitar tus capacidades y poner a prueba tus limitaciones mediante una selección de técnicas para desarrollar estas competencias?

Las matemáticas como base del proceso creativo

Una de las técnicas para desarrollar la creatividad más útiles basa sus procedimientos en la lógica de los procesos matemáticos. ¿Qué tal si jugamos a sumar, fusionar, restar y simplificar ideas? Suena interesante, ¿verdad?

La fusión de elementos a priori antagónicos o inconexos puede ser el germen de una propuesta innovadora. A veces, las soluciones más creativas parten de un proceso de simplificación, donde se parte de una idea original que sufre un proceso de degradación o reducción conceptual. Los resultados pueden ser realmente sorprendentes.

El arte de robar ideas

Quizá en un primer momento puede sonar paradójico, pero a veces una gran idea es resultado de un momento de inspiración que acaba derivando en un proceso de canibalización.

Muchas obras maestras del mundo del cine, la pintura o la publicidad son el resultado de una apropiación de ideas ya existentes. Pero no debemos confundir la imitación (donde la creatividad no interviene en el proceso) con la emulación.

pensamiento-creativo

En este segundo caso, hablamos de la construcción de una idea que logra superar conceptualmente a la original. Existe, pues, un enriquecimiento simbólico que hace que la nueva idea amplíe el significado de la idea originaria mediante un proceso creativo.

Para quienes no poseen estas cualidades de forma innata, existen métodos para trabajarlas. Te proponemos nuestro Curso online de Entrenamiento en Creatividad e Innovación, que reúne una gran cantidad de herramientas para ayudarte a conectar con tu dimensión más creativa. ¡Perfecciona tus competencias y habilidades dentro del mundo de la creatividad y la innovación y catapulta al éxito tu perfil profesional!

cursos-de-competencias-profesionales
Formación en Competencias Profesionales: 8 Cursos que Aumentan tus Opciones de Empleo

Adaptación al cambio, resiliencia, asertividad, habilidades de comunicación… las denominadas soft skills han ganado peso en los últimos años en los departamentos de Recursos Humanos. La crisis del coronavirus ha incrementado, sin duda, el valor de determinadas competencias profesionales, personales y sociales en los procesos de selección de personal. Realizar cursos de competencias profesionales puede ayudarte mucho en ese sentido.

¿Qué son las soft skills?

Traducidas literalmente como “habilidades blandas”, las soft skills son una serie de competencias y aptitudes de tipo personal y social. Las cuales, facilitan la integración y el desempeño de la persona en el ambiente laboral, contribuyendo al éxito y la buena marcha de la empresa u organización.

Desarrolla tus competencias profesionales

Dicho de otro modo, son personas que mantienen una actitud positiva, que escuchan, que no pierden los nervios, que saben enfrentarse a los problemas y a las situaciones difíciles. Igualmente, los que pueden trabajar bajo presión, que gozan de flexibilidad, empatía y sentido común y que tienen capacidad de comunicación y de trabajo en equipo, entre otras habilidades.

cursos-de-soft-skills

¿Son supermanes? No. Todo es cuestión de voluntad y de saber cómo mejorar las soft skills u obtener una certificación en soft skills mediante cursos de competencias profesionales.

¿Cómo mejorar tus soft skills con nuestra formación online?

Si no se poseen de forma innata, incluir habilidades personales en un currículum o acreditar competencias profesionales no es tan difícil. Basta con un entrenamiento para adquirirlas, a través de cursos de soft skills. Formarse en estas habilidades personales y sociales puede marcar la diferencia frente a otros candidatos a la hora de optar a determinados puestos. Así lo reconoce un estudio de la red social para profesionales LinkedIn.

Un CV enriquecido con soft skills no pasará desapercibido para los departamentos de Recursos Humanos, especialmente en la era post-coronavirus, donde tantas cosas han cambiado y las empresas incrementarán su búsqueda, entre otros, de perfiles asertivos, adaptativos o resilientes.

8 cursos de competencias profesionales para tí

1. Adaptación al cambio

Es importante contar con la capacidad de adaptarse a nuevas situaciones y saber cómo gestionar los procesos de cambio de manera eficaz y productiva.

2. Asertividad

La persona asertiva tiene la habilidad de hablar abiertamente, pero siempre con respeto a las opiniones, sentimientos y derechos de los demás. Las empresas valoran en gran medida la capacidad de comunicación asertiva y la asertividad en el trabajo.

3. Resiliencia

Capacidad de adaptarse positivamente a las situaciones difíciles o traumáticas y salir reforzado de ellas. Un perfil resiliente sabe superar los problemas y enriquecerse con lo aprendido en las situaciones adversas.

4. Persuasión

En un mercado cada vez más competitivo y con la crisis financiera que se avecina, la capacidad de persuasión e influencia y saber utilizar la persuasión como técnica de venta a nuestro favor van a ser valores muy apreciados en el entorno empresarial.

5. Habilidades de comunicación

Tener buenas habilidades comunicativas en el trabajo y ser capaces de transmitir información al equipo de forma clara y sencilla, de manera que las cosas se entiendan y se hagan, es otra de las competencias más valoradas por las empresas.

Aquí también entraría el saber cómo hablar en público, ya que cada vez es más común en la empresa la organización de presentaciones públicas, charlas, conferencias, debates, foros, congresos, seminarios, etc.

6. Inteligencia emocional

Entender, controlar y saber modificar nuestro estado emocional de forma racional y equilibrada es una habilidad fundamental en los entornos laborales. Si no se posee, la inteligencia emocional o control de las emociones puede trabajarse mediante la formación adecuada.

7. Liderazgo y trabajo en equipo

Ni que decir tiene que la capacidad de liderazgo de equipos, es decir, tener dotes de líder para influir, dirigir y motivar grupos de trabajo. Y así, lograr obtener el máximo rendimiento de sus integrantes, resulta fundamental en toda empresa u organización.

8. Creatividad e innovación

Dos competencias cada vez más demandadas por las empresas que pueden marcar la diferencia en tu CV. No te preocupes si no te sientes una persona creativa o innovadora. Puedes descubrir cómo ser más creativo. Como todo, son habilidades que pueden trabajarse y desarrollarse con el debido entrenamiento.

La importancia de las competencias profesionales en los equipos de trabajo

Las competencias profesionales son esenciales para garantizar que los equipos de trabajo de una empresa funcionen de manera coordinada, eficiente y orientada a resultados. No basta con que cada empleado domine su área técnica: la diferencia real la marcan habilidades como la comunicación, la organización, el trabajo en equipo o la adaptación a los cambios.

Servicios administrativos

Por ejemplo, en una empresa de servicios administrativos, competencias como la comunicación efectiva y la gestión del tiempo son cruciales para evitar errores en la entrega de informes, coordinar agendas o mantener actualizado el flujo de documentación interna. Un administrativo que sabe priorizar tareas y comunicar incidencias a tiempo evita bloqueos en otros departamentos.

Empresa tecnológica

En una empresa tecnológica, competencias como la colaboración y el pensamiento crítico marcan la diferencia. Los equipos de desarrollo, diseño y marketing suelen trabajar en proyectos simultáneos y necesitan compartir información, resolver problemas técnicos y tomar decisiones basadas en datos. Un desarrollador capaz de coordinarse con diseñadores UX o un analista que plantea soluciones con criterio fortalece la dinámica de trabajo y acelera los lanzamientos.

Logística y transporte

En el sector de la logística y transporte, competencias como la resolución de problemas y la toma rápida de decisiones son esenciales. Cuando surge un retraso en una ruta o un proveedor no cumple un plazo, el equipo debe reaccionar en minutos. Tener profesionales que manejan la presión y proponen alternativas viables garantiza continuidad en las operaciones y un mejor servicio al cliente.

Empresas comerciales

También en equipos comerciales, habilidades como la empatía, la negociación y el trabajo en equipo son determinantes. Un vendedor que colabora con marketing para entender mejor al cliente, o un equipo que comparte buenas prácticas internas, aumenta la tasa de cierre y mejora toda la estrategia de ventas.

Las competencias profesionales actúan como el “pegamento” que une a los equipos y permite que cada área avance alineada hacia los objetivos de la empresa. Son habilidades transversales que impactan directamente en la productividad, la calidad del trabajo y la satisfacción tanto interna como del cliente.

cursos-de-habilidades-personales

¿Qué te proporcionamos desde Lecciona?

No es difícil adquirir estas u otras soft skills con la formación necesaria. Para ello, Lecciona pone a tu disposición su exclusiva oferta de Cursos online de Competencias Profesionales y Habilidades Personales, todos ellos con Certificado Acreditativo verificable en www.lecciona.com/certificados, con los que podrás mejorar tu perfil profesional en todo lo que consideres que necesita refuerzo.

Anticípate al momento y consigue tu acreditación en competencias profesionales y habilidades personales. Desgraciadamente, la vuelta a la normalidad está mostrando el zarpazo del coronavirus en el mercado laboral. Mayor competitividad para cada oferta de empleo implica mayor preparación, y las soft skills pueden ayudarte. ¡Ponte a ello!