Curso online de Gobernanta de Hotel (con o sin Titulación Universitaria)

Información del Curso

Este curso online de Gobernanta de Hotel, te prepara para liderar equipos, controlar inventarios y mejorar la experiencia del cliente en el sector turístico.

Descripción

El presente Curso online de Gobernanta de Hotel, te capacita en la supervisión, gestión y organización del departamento de pisos y limpieza, garantizando altos estándares de higiene, calidad y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en establecimientos turísticos.

En este sentido, el/la gobernante/a de hotel es responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza, asegurando que todas las áreas públicas y habitaciones estén impecables. Específicamente, esto implica programar turnos y asignar tareas para mantener los más altos estándares de limpieza e higiene. Así como, para gestionar peticiones especiales, quejas, y asegurar la máxima comodidad y satisfacción del huésped.

Servicio de pisos, protocolos y calidad

También, te formarás en áreas clave como la organización del servicio de pisos en alojamientos, la comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo, la gestión del protocolo, la función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales. Finalmente, sobre los procesos de limpieza, lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos, la decoración y ambientación y los procesos de gestión de calidad.

Características

Curso online de Gobernanta de Hotel, de 75 horas de duración.

 

  • Acceso a plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Tutoría online disponible durante la realización del curso.
  • Temarios y contenidos avalados por la Universidad Antonio de Nebrija.
  • El curso incluye material en pdf, ejemplos, ejercicios prácticos y cuestionarios.
  • Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa verificable en: www.lecciona.com/certificados

 

Si deseas realizar este curso con Certificación Universitaria + 3 ECTS:

 

  • Elige la opción «Titulación Universitaria» en el momento de la compra.
  • El tiempo mínimo para realizar el curso es de 2 semanas para cumplir con los requisitos de la UIP
  • Al superar con éxito el curso, recibirás:
    • Certificado expedido por UIP University
    • Certificado Internacional con validación de ECTS
    • Carta de Recomendación Académica
  • Las emisiones de certificados de la UIP se realizan a los 7 días de la terminación de curso y se envía de manera digital
  • En función de la Universidad, la convalidación de los créditos ECTS normalmente se corresponde con 25 horas lectivas.

¿Qué es la Universitary Institute for Progress?

La Universitary Institute for Progress es una Universidad Privada en Estados Unidos reconocida Internacionalmente y con sede en Wyoming. La Universidad está registrada y auditada para ofrecer formaciones de Grado, Diplomaturas, Expertos y Especialistas Universitarios.

Todas las formaciones que reconoce la UIP están enfocadas a Adultos y tienen como finalidad las especializaciones que requieren formación continua, así como un claro y novedoso sistema de aprendizaje basado en el constructivismo.

¿Cómo se validan los títulos de la UIP?

UIP es una Universidad para Adultos registrada en Estados Unidos que opera como Centro Universitario Privado validado por QAHE y la Universidad de California FCE. Los títulos de UIP aparecen con créditos académicos de USA pero para alumnos europeos se expide un segundo Certificado Internacional para avalar los créditos ECTS en Europa .

UIP proporciona estudios de Grado (Licenciaturas) y Associates Degrees, así como tramitación accesos a la Universidad para Adultos mayores de 23 años.

¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a personas interesadas en el sector turístico que buscan formarse o especializarse en la gestión, supervisión y limpieza de alojamientos (hoteles, apartamentos, residencias).

Temario del Curso online de Gobernanta de Hotel

UD1. Organización del servicio de pisos en alojamientos:

 

UD2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo:

 

UD3. Gestión del protocolo:

 

UD4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales:

 

UD5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos:

 

UD6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos:

 

UD7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos:

 

UD8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo: